Rückgabe & Erstattung
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Falls ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zurückgeben.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen (gemäß deutschem Fernabsatzgesetz). Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Rücksendung
Rücksendungen richten Sie bitte an:
Orizon Europe GmbH
Karl-Steil-Str. 2F
63533 Mainhausen, Deutschland
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn die Ware ist defekt oder die Lieferung war fehlerhaft.
Zustand der Ware
Die zurückgesendeten Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Bitte entfernen Sie keine Etiketten oder Schutzfolien.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Erstattung umfasst den Produktpreis.
Defekte Ware
Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected]. Wir übernehmen in diesem Fall die Rücksendekosten.